בשנת 2019 פנה אל חברת Uplift הבעלים של חברה בינלאומית ללימודים מקוונים אונליין
החברה בעלת תקציב שיווק חודשי בגובה של $300,000 שמתחלק בין גוגל, פייסבוק, ויוטיוב.
הבעיה שלו היתה שהחברה קיבלה מספר רב של לידים אך אחוז הסגירה מליד לעסקה היה נמוך
וכתוצאה מכך ההחזר על ההשקעה היה נמוך מיעדי החברה.
את הקמפיינים ניהלו אנשי צוות השיווק בחברה אשר עברו בהכשרתם הכשרה בסיסית בניהול קמפיינים בדיגיטל.
מניתוח הקמפיינים עלה שצוות החברה בחר בשיטות טרגוט שגויות אשר כללו אוכלוסיות לא רלוונטיות לרבות ילדים קטנים, בחרו מיקומים לא איכותיים של מודעות וביצעו עוד שגיאות קריטיות בהגדרות ובניהול הקמפיינים אשר הובילו למצב שאותו תיאר המנכ"ל.
הצעד הראשון של צוות UpLift כלל ניתוח מעמיק של כלל הקמפיינים בכל הפלטפורמות והפקת דו"ח המלצות מיידיות לתיקון הקמפיינים.
בשלב הבא עבדנו יחד עם הצוות לביצוע והטמעת ההמלצות בפועל על מנת לתקן את המצב במהירות האפשרית. לאחר מכן, העברנו לצוות השיווק של החברה הכשרה מקיפה על הפלטפורמות שבהן ניהלו את הקמפיינים בדגש על אופטימיזציה שוטפת, הפקת דוחות, ניתוח ביצועים וקבלת החלטות בפועל.
מאז ועד היום אנו מפקחים על כלל הפעילות השיווקית של החברה ועורכים הכשרות רענון לצוות השיווק באופן קבוע.
לאחרונה פנה אלינו הבעלים של אפליקציה מתחום הגיימינג וסיפר שהוא לא מצליח לייצר רווח מהאפליקציה שלו.
צוות Uplift החל מיד במלאכת ניתוח הקמפיינים השונים על מנת לאתר את הגורמים לכך שיש מספר גדול של משתמשים שמורידים את האפליקציה אבל לא מבצעים רכישות דרכה.
לאחר זמן קצר הצוות חזר עם תשובה מפתיעה – הקמפיינים מוגדרים לאופטימיזציה למטרת התקנות!
במילים פשוטות, מי שניהל את הקמפיינים הגדיר את ההגדרות בקמפיין בצורה שגויה וכך גרם למצב שבו הפלטפורמות של גוגל ופייסבוק עודדו משתמשים רק להוריד את האפליקציה אבל לא להירשם ולרכוש דרכה.
בנוסף, ניתחנו את משפך המכירה לאורך כל הדרך – החל משלב ההתקנה ועד לשלב הרכישה וגם שם היו לא מעט בעיות אשר "תרמו" למצב הנוכחי.
הצוות המיומן של Uplift הוציא מסמך מפורט הכולל המלצות לשינוי בקמפיינים וגם באפליקציה עצמה על מנת לשפר את חווית המשתמש ולקצר את הדרך משלב ההתקנה ועד לשלב הרכישה.
חודש לאחר מכן, קיבלנו טלפון מאוד משמח מהבעלים של האפליקציה שעדכן אותנו שבעקבות ביצוע השינויים שהמלצנו עליהם, החל לראות רווחים והחזר חיובי על ההשקעה בתקציב הפרסום של האפליקציה.
לפני כשנתיים פנה אלינו מנכ"ל חברת פיננסים גדולה וביקש את עזרתנו בניתוח והבנת ביצועי הקמפיינים הדיגיטליים שלו שמנהלת סוכנות שיווק חיצונית.
הוא רצה לדעת אם ניתן להפיק יותר מההוצאות שלו על פרסום דיגיטלי והאם סוכנות השיווק מבצעת את עבודתה כראוי.
כבר בתחילת העבודה וניתוח הקמפיינים שמנו לב לאופטימיזציה לקויה של קמפיינים והחלטות לא נכונות שהובילו לעלויות גבוהות מאוד ואפילו למקרה יוצא דופן במיוחד שראיתי לראשונה בקריירה – עלות לקליק של 342 $ (!). איך זה שהמנכ"ל לא ראה את זה? פשוט מאוד! הוא הביט בשורה התחתונה במקום לבדוק את הביצועים של כל קמפיין וקמפיין – הוצאתי X קיבלתי Y כך שהתשואה על ההשקעה היא Z.
לאחר חודשיים של תהליך של פיקוח צמוד מול החברה וסוכנות השיווק שכלל יישום הליכי עבודה תקינים והפקת דוחות על בסיס קבוע, החזר ההשקעה של תקציב השיווק שילש את עצמו ולא פחות חשוב מכך, הוא נשמר על כך רמה לאורך זמן.
"הצוות שלכם עבד קשה מאוד כדי להתאים את הפתרון לצרכים של החברה שלנו בצורה הטובה ביותר
שמחים להיות הלקוחות שלכם כבר חמש שנים ברציפות."
Uplift מספקת את כל" שירותי הדיגיטל ומוסמכת ע"י חברת גוגל העולמית. זה בא לידי ביטוי במקצועיות ובתמיכה של צוותים אסטרטגים של גוגל, פייסבוק וטוויטר."
"תודה רבה לחברת Uplift שעזרה לנו בייעוץ וליווי מקצועי שהניב תוצאות מדהימות לחברה שלנו בדיגיטל.
לאחר שלושה חודשי עבודה מאומצים, ההחזר על ההשקעה בקמפייינים שלנו הוכפל."
"אני רוצה להודות לחברת uplift על שירות מצויין אישי ומקצועי. הארתם את עינינו בדיגיטל ובזכותכם אנו מבינים היטב את תמונת הדיגיטל בחברה שלנו."
צרו קשר בדרך שנוחה לכם – בטלפון, במייל או ע"י מילוי הפרטים בטופס יצירת קשר
